Para İade Politikası

İade ve Para İadesi Politikası

Fabunew olarak, ürününüzü teslim aldığınız tarihten itibaren 30 gün içinde iade talebinde bulunabilirsiniz.

İade edebilmeniz için ürününüzün size ulaştığı haliyle, yani kullanılmamış, etiketli ve orijinal ambalajında olması gerekir. Ayrıca fatura veya satın alma belgesine sahip olmanız gerekir.

Bir iade başlatmak için elvann.turann@gmail.com adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz. İadeler şu adrese gönderilmelidir:
Erenköy Mahallesi Selam Caddesi No:64/8 Selçuklu / Konya

İade talebiniz onaylandığında, paketinizi nasıl ve nereye göndereceğinize dair talimatları size iletiriz. Önceden iade talebi oluşturulmadan gönderilen ürünler kabul edilmeyecektir.

İadelerle ilgili tüm sorularınız için elvann.turann@gmail.com adresinden bize her zaman ulaşabilirsiniz.

Cayma Hakkı
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkınızı kullanabilirsiniz. Fabunew, bu süreyi müşterileri için 30 güne uzatmıştır.

Hasarlı, Kusurlu veya Yanlış Ürünler
Lütfen siparişinizi teslim aldığınızda kontrol edin. Ürün kusurlu, hasarlı ya da yanlış gönderilmişse en kısa sürede bizimle iletişime geçin; sorunu değerlendirip ücretsiz olarak çözüme kavuşturalım.

İade Edilemeyen Ürünler
Kişiye özel üretilen veya kişiselleştirilen ürünler ile ambalajı açıldığında sağlık ve hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünler iade kapsamı dışındadır. Belirli bir ürünle ilgili sorunuz varsa lütfen bizimle iletişime geçin.

Değişimler
İstediğiniz ürüne en hızlı ulaşmanın yolu, mevcut ürününüzü iade etmek ve iade onaylandıktan sonra yeni ürün için ayrı bir sipariş oluşturmaktır.

Para İadeleri
İadeniz bize ulaşıp incelendikten sonra size bilgi verir ve para iadesi talebinizin onaylanıp onaylanmadığını bildiririz. Talebiniz onaylanırsa ödemeniz 14 gün içinde, orijinal ödeme yönteminize iade edilir. Bankanızın veya kredi kartı şirketinizin iadeyi hesabınıza yansıtması ek süre alabilir.

İadenizin onaylanmasının üzerinden 15 iş gününden fazla zaman geçtiyse lütfen elvann.turann@gmail.com adresinden bizimle iletişime geçin.